韻達(dá)快遞客服外包服務(wù)：

進(jìn)港：升級(jí)預(yù)警工單及12305工單；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B、PDD工單；網(wǎng)點(diǎn)咨詢單；虛假簽收工單；網(wǎng)點(diǎn)理賠單；特快系統(tǒng)工單；進(jìn)港問(wèn)題件回復(fù)及通知業(yè)務(wù)員，協(xié)助業(yè)務(wù)員上報(bào)問(wèn)題件；微笑業(yè)務(wù)賬單生成報(bào)表；投訴單預(yù)罰款；菜鳥(niǎo)物流舉證；網(wǎng)點(diǎn)訂單；派前電聯(lián)監(jiān)控報(bào)表；智橙網(wǎng)；新網(wǎng)點(diǎn)快件查詢；仲裁申訴（遺失 、破損、延誤）

出港：回復(fù)出港客戶群消息；對(duì)接發(fā)件人/發(fā)件客戶；問(wèn)題件回復(fù)；主動(dòng)跟單（包含系統(tǒng)）；上報(bào)仲裁（延誤、遺失、破損）

山西聚泓泰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2017年4月27日，注冊(cè)地位于山西省太原市迎澤區(qū)雙塔西街30號(hào)405號(hào)，注冊(cè)資本110萬(wàn)元，實(shí)繳資本110萬(wàn)元。辦公面積200平米，是一家專業(yè)的快遞客服外包公司，公司專注于研究快遞共享客服和客服管家，擁有5年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)客服50余名，其中70%以上的客服在這個(gè)行業(yè)有3年以上的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)有合作快遞網(wǎng)點(diǎn)100多家。合作的快遞品牌有中通，申通，圓通，韻達(dá)，ji兔，豐網(wǎng)等各大快遞品牌。公司依托信息化、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的便利，在線為網(wǎng)點(diǎn)解決物流過(guò)程中產(chǎn)生的客訴問(wèn)題，以此來(lái)提升網(wǎng)點(diǎn)數(shù)據(jù)，保障網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，降低網(wǎng)點(diǎn)罰款。我們致力于成為快遞業(yè)與電商業(yè)以及終端消費(fèi)者之間的橋梁。