企業標準制修訂

B/T35778—2017《企業標準化工作指南》國家標準，給出了企業標準化工作策劃、企業標準體系構建、企業標準制修訂、標準實施與檢查、參與標準化活動、評價與改進、標準化創新、機構、人員與信息管理的指南。

（一）企業標準范圍。

一是沒有相應或適用的國家標準、行業標準、地方標準、團體標準時制定的產品/服務標準。

二是為滿足相關方需求制定的產品實現標準，要素覆蓋GB/T 15497 的規定。

三是為支持產品實現或服務提供制定的基礎保障標準， 要素覆蓋GB/T 15498 的規定。

四是為支撐產品實現標準和保障標準的實施而制定的崗位標準以及滿足生產、經營、管理的其他標準。

（二）制修訂程序。

一是一般程序。標準制修訂程序一般分為立項、起草草案、征求意見、審查、批準、復審和廢止七個階段。

二是立項。對需要制修訂的標準進行立項，制定計劃、配備資源。

三是起草草案。對收集的資料進行整理、分析， 必要時進行試驗、驗證，然后起草標準草案。

四是征求意見。將標準草案發企業內有關部門（必要時發企業外有關單位，如： 用戶、檢驗機構等）征求意見，對反饋的意見逐一分析研究，決定取舍后形成標準送審稿。

五是審查。可采取會議或函件形式審查標準送審稿。審查內容至少包括：a）符合有關法律法規、強制性標準要求；b）符合或達到預定的目標和要求；c）可操作、可驗證；d）與本企業相關標準的協調情況；e）符合本企業規定的標準編寫格式。

六是批準。審查后根據審查意見進行修改，編寫標準報批稿，準備報批需呈交的相關文件資料，報企業法定代表人或授權人批準、發布。

七是復審。a）業標準應定期復審，復審周期一般不超過三年；當外部或企業內部運行條件發生變化時，亦及時對企業標準進行復審；b）復審的結論包括繼續有效、修訂、廢止三種。繼續有效：標準內容不做修改仍能適應當前需要，確認繼續有效；修訂：標準內容需要改動才能適應當前使用的需求和科學技術的發展，予以修訂；廢止：標準已完全不適應當前需要，予以廢止。

八是廢止。廢止的企業標準及時收回，不再執行。

（三）標準編寫。

一是根據制修訂標準的需要，收集和分析與標準化對象相關的以下資料：a）政策、經濟、社會、環境、顧客需求、國際標準、國外先進標準、國家標準、行業標準、地方標準、團體標準等外部信息；b）生產、經營、管理實踐中積累的經驗數據、員工反饋意見、檢查評價結果等內部信息。

二是可采用以下途徑進行企業標準編寫：a）依據國際標準按GB/T 20000.2—2009 《標準化工作指南第2部分：采用國際標準》的規定進行轉化；b）對國家標準、行業標準、地方標準或團體標準進行選擇和補充；c）自主研制。

三是自主研制企業標準時應考慮以下因素：a）符合法律、法規、強制性標準，與相關標準協調；b）促進新技術、新發明成果轉化和提高市場占有率；c）降低成本，提高生產、經營和管理效率；d）改善環境、安全和健康，節約資源；e）增強產品/服務的兼容性和有效性；f）有利于發展貿易，規范市場秩序，保護消費者權益；g）標準實施的可行性；h）方便標準使用者使用；i）其他。

四是產品標準內容的編寫應反映產品特性，至少包括滿足產品使用需求的功能性指標、技術指標、必要的理化指標及相關檢驗方法，可包括環境適應性、人類工效學等方面的要求，還可包括檢驗規則、標志、包裝、儲運等要求。具體按GB/T 20001.10—2014《標準編寫規則第10部分：產品標準》的規定編寫。

五是服務標準內容的編寫應體現功能性、經濟性、安全性、舒適性、時間性、文明性等特征要求，至少包括服務流程、服務提供、服務質量與控制及驗證等內容。具體按GB/T 24421.3—2009《服務業組織標準化工作指南第3 部分：標準編寫》的規定編寫。

六是產品/服務標準一般不包括產品的配方、組分、工裝等可能涉及企業技術或商業秘密的內容。

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