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伊萊克斯售后維修服務中心自成立以來緊緊圍繞”專業(yè)化”的服務標準，以”我用心，你放心”的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大，以”誠信務實”的服務理念贏取市場和回報社會，使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展，取得了良好的經濟效益和社會效益。

經我中心(電器修理中心)修理的機器一律實施保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修或更換配件出現問題，我中心負責返修

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 伊萊克斯服務為先，滿意為念，服務無極限，真誠到永遠。

—講誠信、樹新風、誠以待人、 信以立世、認真負責、精益求精、積極熱情。全天候、全天蔬誠為您服務。

伊萊克斯維修服務網點_致力于為客戶提供及時、專業(yè)、用心的佳服務,讓千萬家庭“家”的感覺更好!!

在此，家用電器公司強調，各服務網點必須堅持”誰銷售誰提供服務”的本原則，同時兼顧本區(qū)域內現經銷、曾經經銷的售后服務工作，開發(fā)新網點固然重要，但不能輕易撤換舊網點。

不管是老客戶還是新客戶，我們會“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次服務客戶的任務。通過“全心全力、盡心盡責”的服務換來客戶的滿意和我們的欣慰。

 尊敬的用戶，不論您有何種需求，只要您撥打我們的24小時統一維修服務熱線：剩下的事情由我們來做。

1、我們的客戶服務代表將會給您提供專業(yè)的咨詢和解答！

2、我們會就近安排維修網點的的服務按您約定的時間準時上門！

3、提供優(yōu)質服務的同時，將會向您詳細講解產品工作原理及作過程！

4、服務后會主動向您講解產品使用常識，指導您的使用！

5、您的服務信息將同步反饋至客戶服務中心，我們會安排客服人員定期回訪！

生活，大家當然是希望可以越來越好。人們對美好生活的追求也是沒有停止的。現在家用電器也真的是應有盡有啊，把我們的生活變得更加方便快捷。

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伊萊克斯電器維修服務承諾：

1嚴格按照維修*及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

2嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以枷舊的使用。

3維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保證用戶隨到隨修。建立維

修制度，及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

4收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

5外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、郵遞配件快速處理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，爭取當天完成維修。

6經我中心史密斯維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

服務目標：0缺陷，客戶滿意

伊萊克斯售后維修服務中心提供365天 7*24小時服務，您只需要撥打我們的服務熱線，客戶代表為您提供專業(yè)的產品、技術、使用、售后服務等方面的咨詢，還可為您提供在線故障排除、派修、服務預約、投訴處理等服務，100%回訪保證我們的客戶的問題的到圓滿的解

決。另外，我們還免費提供產品節(jié)能常識、防凍提醒、服務提醒等客戶關懷服務。同時西門子售后維修服務中心不斷的加強維修工人的技術學習，只為更好的為用戶帶來方便與快捷。

全國各市各區(qū)售后維修服務點：

北京市（東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、朝陽區(qū)、豐臺區(qū)、石景山區(qū)、海淀區(qū)、門頭溝區(qū)、房山區(qū)、通州區(qū)、順義區(qū)、昌平區(qū)、大興區(qū)）

天津市（和平區(qū)、河東區(qū)、河西區(qū)、南開區(qū)、河北區(qū)、紅橋區(qū)、塘沽區(qū)、漢沽區(qū)、大港區(qū)、東麗區(qū)、西青區(qū)、津南區(qū)、北辰區(qū)、武清區(qū)、寶坻區(qū)）

上海市（浦東新區(qū)、徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、楊浦區(qū)、虹口區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)、普陀區(qū)、寶山區(qū)、靜安區(qū)、閘北區(qū)、盧灣區(qū)、松江區(qū)、嘉定區(qū)、南匯區(qū)、金山區(qū)、青浦區(qū)、奉賢區(qū)）

廣州市（荔灣區(qū)、越秀區(qū)、海珠區(qū)、天河區(qū)、白云區(qū)、黃浦區(qū)）

深圳市（羅湖區(qū)、福田區(qū)、南山區(qū)、寶安區(qū)、龍崗區(qū)、鹽田區(qū)）

昆明市（五華區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、東川區(qū)、呈貢區(qū)）

成都市（錦江區(qū)、青羊區(qū)、金牛區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、龍泉驛區(qū)、青白江區(qū)、雙流區(qū)、新都區(qū)）

綿陽市（培城區(qū)、游仙區(qū)）